Društvene mreže postaju sve važniji alat za komunikaciju sa klijentima, pokazuju to i avio kompanije u svojim reklamnim spotovima.
Srpska stranica buzzilla, objavila je zanimljiv video avio kompanije KLM koja promovira kontakt sa klijentima putem društvenih mreža odnosno Twittera i Facebooka.
Svi mi želimo informaciju čim je prije moguće, a u tome su jako dobre društvene mreže. No društvene mreže bez community managera samo su auto bez motora. Oni su ti koji komuniciraju sa ljudima putem društvenih mreža i upućuju ih u rješavanja problema ili pružanja informacija na najbrži mogući način.
KLM kompanija napravila je video od dvije minute posvećen upravo tome, komunikaciji sa klijentima putem društvenih mreža. No sam video neobičan je po tome što se u njemu promovira twitter na način da 140 zaposlenika odgovara na vaše poruke.
Pogledajte kako su to zamislili nizozemci.
