Europska komisija objavila je kako je pokrenula službeni postupak ne bi li procijenila je li Temu možda prekršio Akt o digitalnim uslugama u područjima povezanima s prodajom nezakonitih proizvoda, dizajnom usluge koji potencijalno stvara ovisnost, sustavima koji se upotrebljavaju za preporučivanje kupnje korisnicima te pristupom podacima za istraživače.
Kako su priopćili, današnja odluka uslijedila je nakon preliminarnih analiza izvješća o procjeni rizika koje je Temu dostavio krajem rujna 2024., odgovora na službene zahtjeve Komisije za informacije od 28. lipnja 2024. i 11. listopada 2024. te informacija koje su dostavile treće strane. Komisija se oslonila i na informacije razmijenjene putem mehanizma suradnje s nacionalnim tijelima u okviru Europskog odbora koordinatora za digitalne usluge, posebno s irskim koordinatorom za digitalne usluge.
Želimo osigurati da Temu poštuje Akt o digitalnim uslugama. Osobito kako bi se osiguralo da proizvodi koji se prodaju na njihovoj platformi ispunjavaju standarde EU-a i ne štete potrošačima. Naša provedba jamčit će jednake uvjete i da svaka platforma, uključujući Temu, u potpunosti poštuje zakone koji naše europsko tržište čine sigurnim i pravednim za sve, istaknula je izvršna potpredsjednica Komisije Margrethe Vestager, nadležna za Europu spremnu za digitalno doba.
Istraga će tako biti usmjerena na informacije da je Temu uspostavio sustave za ograničavanje prodaje nesukladnih proizvoda u Europskoj uniji. Među ostalim, sustave osmišljene za ograničavanje ponovnog pojavljivanja prethodno suspendiranih nepoštenih trgovaca za koje se zna da su u prošlosti prodavali nesukladne proizvode, kao i sustave za ograničavanje ponovnog pojavljivanja nesukladne robe.
Istraživat će se i rizici povezani s dizajnom usluge koji stvara ovisnost, uključujući programe nagrađivanja nalik igrama, i sustavi koje Temu ima za ublažavanje rizika koji proizlaze iz takvog dizajna koji stvara ovisnost, koji bi mogli imati negativne posljedice na fizičku i mentalnu dobrobit osobe.
Provjerit će se i usklađenost s obvezama iz Akta o digitalnim uslugama povezanima s načinom na koji Temu preporučuje sadržaj i proizvode korisnicima. To uključuje zahtjev za otkrivanje glavnih parametara koji se upotrebljavaju u Temuovim sustavima za preporučivanje i za pružanje korisnicima barem jedne lako dostupne opcije koja se ne temelji na izradi profila. Kao i usklađenost s obvezom iz Akta o digitalnim uslugama da se istraživačima omogući pristup javno dostupnim podacima Temua.
Nakon službenog pokretanja postupka, ističu iz Komisije, nastavit će se s prikupljanjem dokaza, primjerice slanjem dodatnih zahtjeva za informacije Temuu ili trećim stranama ili provođenjem aktivnosti praćenja ili razgovora.
Hoće li i kako Temu biti kažnjen, ovisi o rezultatima istrage, o kojima će Europska komisija izvijestiti po njenom završetku, istaknuli su u objavi za medije.
