Sasvim konkretno i bez imalo skrivanja Hewlett Packard (HP) je svim korisnicima njihovih prijenosnika koji su proizvedeni između ožujka 2013 godine i listopada 2016 godina sugerirao da istog trena prestanu koristiti prijenosnike i provjere je li njihov uređaj među rizičnima. U dvije objave na službenim HP stranicama upzorava se kako je preko 100 tisuća prijenosnika isporučeno s potencijalno neispravnim baterijama što može dovesti da samozapaljenja, a korisnicima je na ovoj poveznici dostupna aplikacija kojom na lagan i jednostavan način mogu detektirati je li njihov prijenosnik u skupini onih koji bi mogli dovesti do ozbiljnih problema, eksplozije, ozljeda... HP je ovom sigurnosnom problemu pristupio više nego ozbiljno i temeljito, svim korisnicima koji imaju potencijalno neispravne laptope baterije će biti besplatno zamijenjene.
Ukoliko iz nekog razloga ne možete pokrenuti navedenu aplikaciju koja bi vam trebala pomoći u detekciji modela, HP je objavio i listu rizičnih modela. To su prijenosnici iz serija HP Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario, HP Pavilion čiji serijski brojevi počinju s nekom do sljedećij kombinacija; 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL, 6EBVA. Ako kojim slučajem imate tu nesreću da vaš prijenosnik spada u rizičnu skupinu, HP je poslao dovoljno jasnu i upozoravajuću poruku - odmah isključite uređaj i kontaktirajte HP ovlašteni servis. Zanimljivo je kako je vijest o ovom problemu "na programu" već više od pola godine, jer se prvi puta pojavila u lipnju 2016., ali je u međuvremenu otkriveno kako je problemom zahvaćen daleko veći broj modela i uređaja, stoga je HP još jednom reagirao i poslao upozorenje svim korisnicima...
